enリクルートチームが2022年夏に初公開した特集、「社員への道！」 。
あれから2年、社会的にもen事業部内でも様々なことが起こりました。
当時インタビューしたDES PRÉS 札幌店 上村 麻尋さんに、社員になりたてのあの頃から2年間でどのような変化があったか再びインタビュー。
インタビュアーは今回も代行フランチャイズ事業を管轄するディレクター川村 智子。カメラマンはセールスプロモーターの石田 純樹。
そして今回は、客観的にその成長を見守ってきたDES PRÉS 札幌店の先輩二人からもコメントをいただきました！
DES PRÉS 札幌店 上村 麻尋
2019年4月 TOMORROWLAND 札幌パルコ店入社
2022年9月 DES PRÉS 札幌店配属
● 2年の月日
– 昨年末には昨年一年の実績が評価され、社内で2名だけに贈られる成長賞を受賞したとのこと。おめでとうございます！
上村：ありがとうございます。
– この2年間で、ご自身の仕事に変化はありましたか？
上村：はい。以前は雑貨のVMD（※1）を担当していましたが、現在は今はGALERIE VIEというブランドを担当しています。
ショップでは複数のブランドを取り扱っているので、それぞれに担当スタッフを配置して、そのスタッフ中心に商品のラインナップを管理したり、見せ方を考えているんです。
去年のA/Wから商品フォロー（※2）をしながら、レイアウトも学んでいるところです。
※1 商品バランスや季節などを考慮しながら、売場を視覚的に演出する業務
※2 店頭の在庫を管理し、必要があれば他店やメーカーから在庫を補充する業務
– 雑貨の担当からウエアの担当に変わって、違いは感じていますか？
上村：商品量も多く、素材感の違いもあるのでまだ難しいなと思いながら取り組んでいます。商品フォローは先輩スタッフの手を借りずにできるようになってきました。基本的に最終確認はお願いしていますが、先輩スタッフがいない時は一人でやることもあります。
– 先輩スタッフからお墨付きをもらっていると聞いています！
上村：基本を教えてもらっているので、基本に忠実に取り組んでいます。
今は自分が手配した商品をどうレイアウトするかというところに挑戦しています。まだまだまだまだまだまだ……
（一同、難しいよね…の空気）
– instagramはどうでしょうか。北海道エリアの系列店との合同アカウントで、着用モデルもされていますよね。
上村：instagramは4年前からやっていて、顧客様もそうでない方も見てくださっています。instagramがきっかけでご来店に繋がった方もいらっしゃいます。
お店に直接来てくださって、「麻尋さんですか？」と聞かれて。「そうです」ってなって…なんかもう…嬉しかったです。（笑）
@tomorrowland_sapporo
北海道エリア4店舗の合同アカウント。
– それってすごいことですよね！自分自身に変化を感じていることはありますか？
上村：私自身は変わらず。どうですか…？（笑）多分、変わっていないと思います。
ただ、任せられる仕事は多くなったので、それを本当に今はもう、慣れて、こなしていく途中なのかなとは思います。
レイアウトを一人でできるようになりたいというのが次の目標です。
● 初めての展示会出張
– 最近は初めての展示会出張もされたとか。
上村：はい、楽しかったです。たくさんの人の繋がりの中でこの仕事が成り立っているんだなと感じました。今までメールや電話でやりとりしていた方々と初めてお会いできたり…
今回は販売計画の打ち合わせに店長とともに立ち合わせていただいたのですが、店長からは「とりあえず楽しんで」と言われていたので、展示会の雰囲気や次のシーズンのお洋服を、お客様とも共有したいなと思いながら見ていました。
– 他に印象的なことはありましたか？
上村：DES PRES・TOMORROW LANDを中心に、丸の内エリアを見学しました。
洗練されていて、都会だなと。
● プライベートの充実
– 前回も趣味のお話をお伺いしましたが、最近はプライベートで何か楽しまれていますか？
上村：引き続き自転車には乗っていて、最近はサウナにもハマっています。休みの日があればもうサウナに行って。
最初は友人の誘いがはじまりで、疲れが取れるのもそうですし、お酒を飲む感覚のふわっとした感じに近い、何も考えずに無になってリラックスできます。
– 相変わらずのフットワークですね。展示会出張の時にも一人で朝活としてホテルの周りを散策していたとか。
上村：（笑）。じっとしていられなくて。動いていたいというか。
実は他店に異動が決まっている先輩が担当していたお客様のご案内を引き継ぐ予定があるのですが、先日さらっと「プライベートの話が好きなお客様が多いから、いろいろお話聞かせていただくといいよ」ってアドバイスをいただいて…。
– なるほど。上村さん自身も充実したプライベートがあるから、共感しあえたり、上村さんの興味もさらに広がっていきそうですね。
上村：はい。
– 今日はどうもありがとうございました！
上村：ありがとうございました！
● 先輩スタッフにも突撃！
今回はこの2年の間ずっと間近でその成長を感じてきた先輩スタッフ2名にもコメントをいただきました。
DES PRÉS 札幌店 店長の山下さん＆今回インタビュー中でも登場した、夏に異動＋昇進が決まっている卯野さんは、上村さんの成長をどのように支え、実感しているでしょうか？
DES PRÉS 札幌店 店長
山下
– 山下さんから見た上村さんはどんな人ですか？
上村さんは異動時から接客に対して意識がとても高く、表情にはあまり出さないですが、一度決めたことはやりきる。という内に秘めた熱さを持っているタイプでした。
彼女のスタイルで着こなすバランス感やコーディネートは同じくらいの身長の方に支持されており、アドバイスを求めていらっしゃるお客様がここ2年の間にグンと増えました。SNSも彼女の強みの一つです。
– 店頭以外ではどんな人なんでしょう？
プライベートでもアクティブで、出張中に朝活で散歩していたのはまさに上村さんらしいな、と。笑
会社のお花見など元々は希望者が参加する形式の社内イベントもほぼ100％の出席率です。
– 今回の展示会の同行スタッフに上村さんを選んだ理由を教えてください！
自店ではブランド担当を経て、お店全体のシーズンの販売計画を立てるために店長以外でも展示会や勉強会の機会があります。上村さんは今回初めてだったので、展示会ではとにかく楽しんで、ということを話していきました。本人は緊張していたと思いますが、商品を見る目はここ数年でのお客様との関わりを通して確実に身についており、自身の意見もしっかりと発言していたことがとても嬉しく思いました。
商品やお店、メーカーとの関わりなど点が線になってくる感覚を今後どんどん味わっていってほしいと思います。
– 今後の上村さんに期待していることは？
今後は新シーズンのアイテムをより魅力的にお客様に伝えることができるようレイアウトや接客にどんどんチャレンジし、ファンをどんどん作っていってほしいな、と思っています。
また彼女の視点で、新入社員や後輩などキャリアが浅いスタッフとお店をつなぐ存在になっていってくれることも期待しています！
DES PRÉS 札幌店
卯野
– 上村さんの成長について、本人のいないところでも話題にしていたと聞きました！
特に去年は上村さんにとっても、お客様からより信頼され、結果に繋げられた1年だと思います。日頃の上村さんを見ていて凄く成長したなあと、とても嬉しく思っています。
– 具体的にはどこを見てそう感じたのでしょうか？
特にレイアウト面です。初めはグッズ担当として商品フォローや店内のレイアウトの経験を積み、今年からはウェアのブランド担当としてスタートしています。
一緒に主力品番のピックからレイアウトへの落とし込みを行い、徐々にできる事が増えてきたと感じます。
平台の見せ方など、もともとグッズのレイアウトを行なっていた事もあって色や置くバランスなど目を引く見せ方をしてくれます。
これには上村さん自身でも自信を感じていると思います！
レイアウトはご来店されるお客様が見て手に取ってくれるかが大事なので、今後は更に表現力に磨きをかけていってくれる事を期待しています！
– 卯野さんから見た上村さんとお客様との関係は？
上村さんが配属された当初は、体が小柄な事もあって服の選び方や着方に悩んでいたのですが、いまでは色々な体型のお客様を対応したり、メーカーのシーズンイメージを踏まえて自分自身を素敵に表現できるスタイリングを自分で考えて着用し、お客様からも可愛いね！似合うね！とお声をかけられている姿がとても嬉しそうで、そんな姿を見ている私もとても誇らしく嬉しくなってしまいます。
– とても素敵ですね！
はい。様々な経験を活かしながら成長している上村さんの今後の活躍にとても期待しています！
最後までご覧いただきありがとうございました。
前回特集の「社員への道！」 でも触れていた前職の経験から、品揃えや価格帯が変わった今の環境で＜商品への理解＞だけでなく＜自分自身の着こなし＞＜店舗の演出力＞などのスキルを身につけ日々ステップアップしている上村さん。ぜひ店頭でも注目してみてください。
株式会社バーニッシュカンパニーen事業部では、人材育成に力を入れ、一から学び、実践しながら成長していける環境を整えています。
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